Bestellungen auf der Messe „Baby und Kind – die Messe in Mannheim“
Art und Umfang der Datenverarbeitung
Wenn Sie auf der Messe „Baby und Kind – die Messe in Mannheim“ eine Bestellung bei uns aufgeben, verarbeiten wir personenbezogene Daten, die für die Abwicklung Ihrer Bestellung erforderlich sind.
Hierzu zählen insbesondere:
- Vor- und Nachname
- Rechnungs- und Lieferadresse
- Telefonnummer
- E-Mail-Adresse
- Bestell- und Produktdaten
Zweck der Verarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt ausschließlich zum Zweck der Vertragsabwicklung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Dies umfasst insbesondere:
- Erfassung und Bearbeitung Ihrer Bestellung
- Erstellung von Aufträgen, Lieferscheinen und Rechnungen
- Organisation und Durchführung des Versands
- Kommunikation bei Rückfragen oder Lieferproblemen
- Abwicklung von Reklamationen und Gewährleistungsfällen
Speicherung im CRM- / Warenwirtschaftssystem
Zur Abwicklung Ihrer Bestellung werden Ihre Daten in unserem CRM- bzw. Warenwirtschaftssystem gespeichert.
Die Speicherung erfolgt:
- zur Durchführung und Nachverfolgung Ihrer Bestellung
- zur Bearbeitung von Reklamationen
- zur Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten
Eine darüber hinausgehende Nutzung erfolgt nicht.
Weitergabe von Daten
Ihre Daten werden ausschließlich dann an Dritte weitergegeben, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist:
Versanddienstleister
Zur Lieferung Ihrer Bestellung geben wir Ihre Daten (Name, Adresse sowie ggf. Telefonnummer oder E-Mail-Adresse) an den beauftragten Versanddienstleister weiter.
Hersteller / Lieferanten (Dropshipping)
Sofern der Versand direkt durch einen Hersteller oder Lieferanten erfolgt, werden die erforderlichen Daten an diesen übermittelt, damit die Ware direkt an Sie versendet werden kann.
Eine Weitergabe zu anderen Zwecken erfolgt nicht.
Speicherdauer
Ihre Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Abwicklung der Bestellung sowie zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.
Pflicht zur Bereitstellung der Daten
Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten ist für den Abschluss und die Durchführung des Vertrages erforderlich.
Ohne diese Daten ist eine Bearbeitung Ihrer Bestellung nicht möglich.
Auftragserfüllung und Speicherung der Daten
Erfolgt entweder durch Mamelinu oder Schützling.